Termos de Uso da Mia

Serviço Oferecido

A Mia 🧠 é uma assistente virtual focada em vendas via WhatsApp, com funcionalidades como:

  • Agendamento e confirmação de serviços

  • Envio de lembretes e mensagens personalizadas

  • Integração com plataformas como Trinks

  • Direcionamento para páginas de pagamento e marketing

A Mia é uma ferramenta de produtividade e não substitui o julgamento humano em decisões sensíveis.


Responsabilidade do Usuário

Ao contratar ou utilizar a Mia, o usuário se compromete a:

  • Informar dados verídicos de sua empresa

  • Usar a ferramenta de forma ética e dentro da legislação vigente (ex: LGPD)

  • Não usar a Mia para spam, assédio, ou coleta ilegal de dados

O uso indevido da plataforma poderá resultar na suspensão imediata do serviço.


Privacidade e Dados

  • A Mia armazena apenas os dados necessários para operar os agendamentos e interações automatizadas.

  • Todos os dados trafegam com segurança e podem ser excluídos sob solicitação.

  • Respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Não vendemos, alugamos ou repassamos dados pessoais a terceiros.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.


Integrações de Terceiros

O serviço pode se integrar a ferramentas externas como:

  • WhatsApp Business API (Meta)

  • Trinks

  • Google Looker Studio

O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.


Limitação de Responsabilidade

A Mia é fornecida “como está”. Não garantimos disponibilidade contínua ou ausência total de falhas técnicas.

Não nos responsabilizamos por:

  • Agendamentos perdidos por falha em ferramentas externas (ex: instabilidade do WhatsApp ou Trinks)

  • Interpretação incorreta por parte dos clientes finais

  • Danos indiretos ou lucros cessantes


Cancelamento e Suspensão

O usuário pode cancelar o serviço a qualquer momento. A suspensão poderá ocorrer em caso de:

  • Violação destes termos

  • Atividades suspeitas ou maliciosas

  • Inadimplência de pagamento


Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio via e-mail.


Contato

Dúvidas ou solicitações legais podem ser encaminhadas para:

📧 suporte@miassistente.com

Contrato

Ao assinar você concorda com os termos do contrato abaixo

  • O que a Mia 🧠 faz?

  • Quais são as funcionalidades?

  • Que mensagens programadas envia?

  • Envia mensagens de resgate de leads, lembretes e promoções?

  • A Mia 🧠 dispensa o trabalho humano?

  • É possível ler as conversas?

  • O que é possível visualizar no app?

  • A Mia 🧠 é compatível com que sistema de agendamento?

  • O que a Mia 🧠 não faz?

  • De quem é a responsabilidade sobre as mensagens enviadas pela IA?

  • Como faço se precisar retificar uma mensagem enviada pela IA?

  • Após quanto tempo estará disponível a minha IA?

  • Tem período de teste?

  • Tem carência? Tem multa de rescisão?

  • Se eu cancelar a assinatura perco as configurações?

  • Tem limite de uso? O preço da assinatura pode aumentar?

  • Há garantia que haverá aumento das minhas vendas?

  • Se o sistema cair, tem reembolso?

  • Como é feita a proteção dos dados?

  • Como solicito suporte em caso de dúvidas?

  • O que preciso para começar agora?